Fremtind er et av landets største forsikringsselskap, eid av Sparebank 1 Gruppen og DNB, en samfunnsaktør med et viktig ansvar og en stemme vi bruker for å påvirke samfunnsutviklingen. Vårt viktigste oppdrag er å hjelpe og motivere folk til å ta vare på sin helse, sine verdier og sine omgivelser - og være der når det trengs. Dette gjør vi gjennom smart bruk av teknologi, datafangst og utvikling av nye tjenester. Vi er i overkant av 900 medarbeidere som hver dag jobber med å lage produkter og tjenester som betyr noe i folks liv. Vi har dialog med brorparten av Norges befolkning - det gir oss påvirkningskraft.
Trives du med å ta selvstendige avgjørelser, samtidig som du er en god lagspiller?
Vi søker én fremoverlent jurist/advokat som skal inngå i avdeling Klageservice, som per i dag består av åtte personer. Klageservice behandler saker innenfor hele bredden av forsikringsfaget, det vil si både skadeforsikrings- og personforsikringsprodukter. De aller fleste av klagene oppstår i forbindelse med forsikringsoppgjør etter skade. Klagene rettes direkte mot Fremtind eller til Finansklagenemnda, og arbeidet omfatter utstrakt samarbeid med flere av de ulike forretningsområdene i selskapet.
En viktig del av avdelingens ansvarsområde er å delta aktivt i arbeid med kontinuerlig forbedring innenfor avdelingens og selskapets områder og prosesser. Vi ønsker deg som enten har erfaring med, eller ønske om å jobbe med, ulike former for denne type forbedringsarbeid.
Stillingen byr på en utfordrende og variert arbeidshverdag og vi kan tilby deg et uhøytidelig og hyggelig arbeidsmiljø. Arbeidet er i stor grad selvstendig, men det kreves at du også jobber godt i team både når det gjelder engasjement, kunnskapsdeling og fleksibilitet. Videre forutsettes det at du er en aktiv bidragsyter til både egen og avdelingens måloppnåelse.
Dette vil være dine arbeidsoppgaver:
vurdere og behandle klager fra kunder med høy faglig kvalitet og godt språk
fremme selskapets syn i saker til behandling i Finansklagenemnda
bidra til utvikling og effektivisering av avdelingens rutiner og prosesser
være en aktiv deltaker i faglige diskusjoner både internt og med selskapets øvrige avdelinger
delta aktivt i forbedringsarbeid
Ønskede kvalifikasjoner:
master i rettsvitenskap
god skriftlig og muntlig fremstillingsevne
erfaring med saksbehandling og/eller kundekommunikasjon er en fordel
kunnskap om og arbeidserfaring med forsikringsrett/erstatningsrett vil bli vektlagt
Vi ønsker gjerne deg som:
er en omgjengelig og modig lagspiller
er effektiv, nøyaktig og pålitelig i ditt arbeid
er god til å planlegge og organisere din arbeidshverdag
enkelt håndterer flere fagsystemer og digitale oppslagsverk
ønsker å ha en aktiv rolle i videreutviklingen av vårt arbeid
er nysgjerrig og initiativrik i jakten på forbedringsmuligheter
De beste grunnene til å bli en del av oss er at vi har:
spennende, meningsfylte og varierte arbeidsoppgaver
utviklingsmuligheter i et selskap med dyktige kollegaer
mulighet for å oppnå advokatbevilling gjennom vårt advokatfullmektigløp
gode forsikrings- og pensjonsordninger, samt gunstige lånebetingelser
moderne lokaler med flott kantine, egen kaffebar og gode treningsfasiliteter i hjertet av Oslo sentrum
mulighet for fleksibelt arbeidssted innenfor visse rammer, så du innimellom kan jobbe fra hjemmekontor eller andre passende steder
Ønsker du å vite mer?
Ta kontakt med Thanee Ro for en uformell prat. Telefon 93 22 73 93 eller send en e-post til thanee.ro@fremtind.no.
I søknaden vil vi gjerne høre om din motivasjon for stillingen, og om hvorfor du passer til rollen. Legg ved CV, karakterutskrift og attester til søknaden.
